FastGPT 使用指南

FastGPT 是一个基于 LLM 的开源知识库问答系统。简单来说，它可以让你把公司的文档、产品手册喂给 AI，然后快速生成一个“懂业务”的 AI 客服或助手。它最大的特点是可视化工作流编排。

1. 核心亮点

• RAG (检索增强生成)：这是 FastGPT 的核心。它能精准检索知识库内容，让 AI 回答不胡说八道。
• 可视化工作流 (Flow)：不需要写代码，通过拖拽连线的方式设计 AI 的回答逻辑（比如：先判断意图 -> 如果是售后 -> 查询售后知识库 -> 如果是投诉 -> 转人工）。
• 多种导入方式：支持 Word, PDF, Excel, Markdown 甚至直接输入网址进行抓取。
• 开源可私有化：你可以用 Docker 把它部署在公司内网，保证数据隐私。

2. 如何使用（云端版/体验版）

1. 访问：fastgpt.in (官方云服务)。
2. 创建应用：点击“新建应用”，选择“简单的知识库问答”。
3. 知识库管理：
   • 点击“知识库” -> “新建”。
   • 上传你的 PDF 文档或粘贴文本。
   • 系统会自动把文档切片并进行向量化处理（让 AI 能读懂）。
4. 关联：回到应用设置，在“关联知识库”中选中刚才创建的库。
5. 调试：在右侧对话框输入问题，你会发现 AI 能精准引用文档内容回答。

3. 高级功能：高级编排

点击“高级编排”，你会进入一个节点连线界面。

• 问题分类节点：让 AI 判断用户是在问“价格”还是“技术参数”，分流到不同分支。
• HTTP 请求节点：让 AI 调用外部 API（比如查询快递进度）。
• 全局变量：记录用户的会员等级、姓名等信息。

4. 对外发布

做好 Bot 后，你可以：

• API 调用：获取 API Key，集成到自己的网站。
• 免登录分享：生成一个链接，直接发给客户使用。
• 接入微信/飞书：通过第三方插件接入 IM 工具。

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FastGPT 是构建企业级知识库 Bot 的神器，它把复杂的 RAG 技术变成了人人可用的“堆积木”游戏。